POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment EBAHIE collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lors de votre visite sur le site www.ebahie.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci‑dessous.

2. Responsable du traitement

EBAHIE – PANIFO
Rue du Gal de Gaulle 72190 Coulaines – France
Email : contact.panifo@gmail.com
Téléphone : +33 2 43 74 84 72

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et au traitement des commandes.

Données que vous fournissez :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type d’appareil

• Données de navigation

• Cookies (voir section dédiée)

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes

• assurer le service client

• envoyer les emails de confirmation et de suivi

• améliorer l’expérience utilisateur

• sécuriser le site

• respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution du contrat (commande, livraison)

• le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• l’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de fraude)

• l’obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

• Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…)

• Transporteurs (pour la livraison)

• Outils d’analyse (cookies, statistiques)

Ces partenaires respectent le RGPD ou disposent de garanties équivalentes.

7. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Données client : 3 ans après la dernière activité

• Cookies : 13 mois maximum

• Emails marketing : jusqu’à désinscription

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité

• droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : 📩 contact.panifo@gmail.com

Réponse sous 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• chiffrement

• accès restreint

• hébergement sécurisé Shopify

• surveillance des connexions

Aucune méthode n’est infaillible, mais nous faisons tout pour garantir un haut niveau de sécurité.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer le fonctionnement du site

• analyser la navigation

• personnaliser l’expérience

• mesurer l’audience

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur.

La Politique de Cookies détaillée est disponible sur le site.

11. Emails marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

• offres

• nouveautés

• informations importantes

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

12. Transferts hors UE

Shopify étant basé au Canada et aux États‑Unis, certaines données peuvent être transférées hors UE.

Ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types

• des garanties de sécurité renforcées

13. Médiation

En cas de litige concernant vos données personnelles, vous pouvez saisir :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr

14. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.