1. Informations sur le vendeur

EBAHIE – PANIFO Rue du Gal de Gaulle 72190 Coulaines – France
Email : contact.panifo@gmail.com
Téléphone : +33 2 43 74 84 72
Statut : Micro‑entreprise SIRET : 838 653 046 00014

Le site www.ebahie.com est hébergé par Shopify Inc.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre EBAHIE et toute personne effectuant un achat sur le site www.ebahie.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les produits.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. EBAHIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est accepté. Le client reçoit un email de confirmation automatique.

EBAHIE se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

EBAHIE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation (14 jours)

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer une demande à : contact.panifo@gmail.com

Le produit doit être retourné :

• en parfait état

• non utilisé

• dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Adresse de retour : 15 Rue Marcel Royer 72360 Verneil‑le‑Chétif – France

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit, sur le moyen de paiement initial.

Les articles soldés ne sont pas remboursables.

10. Garanties légales

Conformément aux articles L217‑3 à L217‑20 du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité.

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le client bénéficie de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, EBAHIE s’engage à remplacer ou rembourser le produit.

11. Service client

Pour toute question : Email : contact.panifo@gmail.com Téléphone : +33 2 43 74 84 72

Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles sont gérées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de EBAHIE – PANIFO. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

14. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec le service client, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

Médiateur recommandé : Médiation de la Consommation – AME www.mediationconso-ame.com

15. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.